Dans ce webinaire, les experts d'Interface&co vous invitent à explorer le rôle essentiel de l'expérience client (CX) au sein des stratégies de développement durable des entreprises. À travers des exemples concrets et une approche pédagogique, nous démontrons comment une gestion CX bien intégrée peut aller bien au-delà de la simple satisfaction client pour devenir un levier de transformation en matière de responsabilité sociale et environnementale. Apprenez comment collaborer efficacement avec les équipes RSE, à définir des indicateurs de performance alignés avec des objectifs durables, et à considérer le client non seulement comme un consommateur, mais comme un acteur de transformation au cœur d'une économie circulaire. Ce webinaire est une ressource incontournable pour toute organisation cherchant à aligner ses pratiques commerciales avec un impact durable et positif.